Windows 11可通过启用远程桌面、使用轻松连接或快速助手实现远程协助。首先在设置中开启远程桌面，再通过“远程协助”生成安全代码邀请他人，或使用“快速助手”登录微软账户共享屏幕；同时需在防火墙中允许“远程协助”和“远程桌面”通过专用和公用网络，确保连接正常。

如果您需要他人帮助解决电脑问题，或想为他人提供技术支持，Windows 11 自带的远程协助功能可以实现屏幕共享与远程控制。以下是操作步骤：

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。

一、启用远程桌面功能

在使用远程协助前，必须先开启系统中的远程桌面设置，以允许外部连接请求。此步骤是所有远程连接的基础配置。

1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。

2、点击左侧的“系统”，然后在右侧找到并选择“远程桌面”。

3、将“远程桌面”开关切换至“开”的状态。

4、在弹出的安全提示窗口中点击“确认”完成启用。

二、通过轻松连接请求帮助

使用“轻松连接”方式可以快速生成一个临时会话邀请，便于信任的联系人安全地连接到您的电脑进行协助，无需复杂的账户配置。

1、在任务栏搜索框中输入“远程协助”，然后选择“邀请某人连接到您的电脑并帮助您”。

2、选择“使用轻松连接”选项启动邀请流程。

3、系统将生成一个六位数的安全代码和有效期信息。

4、通过电话或即时通讯工具将安全代码告知您信任的帮助者。

5、帮助者需在有效期内使用该代码建立连接请求，您确认后即可开始共享桌面。

三、使用快速助手获取或提供帮助

快速助手是Windows 11集成的现代远程协助工具，提供更流畅的连接体验和更高的安全性，支持屏幕共享与远程控制。

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1、在“开始”菜单中搜索并打开“快速助手”应用。

2、登录与当前系统绑定的微软账户以确保功能正常运行。

3、若要获取帮助，选择“获取帮助”，然后点击“使用安全代码共享我的屏幕”。

4、系统将显示一个一次性使用的安全代码及过期时间。

5、将该代码提供给协助人员，对方在自己的快速助手中选择“帮助他人”并输入代码即可发起连接。

6、当连接请求到达时，您需要在本地确认“允许”以建立远程会话。

四、配置防火墙允许远程协助通信

即使启用了远程协助功能，Windows Defender 防火墙仍可能阻止连接。必须确保相关规则被允许，以保障通信畅通。

1、打开“控制面板”，进入“Windows Defender 防火墙”设置界面。

2、点击左侧的“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

3、在应用列表中找到“远程协助”和“远程桌面”。

4、确保这两项在“专用”和“公用”网络下的复选框已被勾选，如未勾选则手动启用。

5、点击“确定”保存设置。

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